Her kan du læse AVINOs handelsbetingelser og få overblik over vilkår, betaling og levering.

1. Omfang
Disse betingelser gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser, leverancer og ydelser fra AVINO, medmindre andet er aftalt skriftligt. Skriftlige særvilkår går forud for disse betingelser.

2. Aftaleindgåelse
AVINO afgiver som udgangspunkt skriftlige tilbud. Et tilbud er gyldigt i 14 dage, medmindre andet fremgår. Aftale er indgået, når kunden skriftligt (fx pr. e-mail) har accepteret tilbuddet/ordrebekræftelsen. Kunden skal udpege en kontaktperson med beslutningskompetence.

3. Kundens medvirken
AVINO’s levering forudsætter, at kunden rettidigt stiller nødvendigt materiale og adgang til rådighed (tekster, billeder, logo, login m.v.) og svarer på henvendelser. Manglende eller forsinket medvirken kan udskyde levering uden ansvar for AVINO og kan faktureres efter medgået tid.

4. Levering og godkendelse
Levering sker efter aftalt plan eller når AVINO meddeler, at løsningen er klar. Kunden skal gennemgå materialet ved levering og reklamere over væsentlige fejl eller mangler senest 14 dage fra levering/lancering. Sker det ikke, anses leverancen for godkendt. Efter godkendelse er ændringer, videreudvikling og efterfølgende tilpasninger ikke inkluderet i prisen, medmindre andet er aftalt skriftligt – herunder via særskilt support- eller serviceaftale.

5. Pris og betaling
Alle priser er ekskl. moms. Nødvendige tredjepartsudgifter (fx licenser, plugins, domæner, billeder eller eksterne tjenester, som købes på kundens vegne) kan viderefaktureres til kostpris + 10 %, medmindre andet er aftalt. Standard betalingsbetingelse er netto 15 dage. Ved forsinket betaling pålægges rente 2 % pr. påbegyndt måned samt evt. rykkergebyr. Medmindre andet er aftalt: 50 % af prisen faktureres ved accept/igangsætning og 50 % ved levering.

6. Rettigheder
Brugs- og ejendomsretten til det endelige leverede materiale overgår til kunden, når AVINO har modtaget fuld betaling. AVINO bevarer dog ret til at genanvende egne metoder, skabeloner, generiske kodekomponenter og knowhow, som ikke er udviklet specifikt til kunden. Kunden indestår for, at alt leveret materiale (tekst, billeder, logo m.v.) kan anvendes lovligt, og friholder AVINO for krav fra tredjemand.

7. Fortrolighed og databehandling
Parterne har gensidig tavshedspligt om alle ikke-offentlige oplysninger, de får kendskab til i forbindelse med samarbejdet. Hvis AVINO behandler personoplysninger på kundens vegne, sker det efter gældende databeskyttelsesregler (GDPR) og på grundlag af en databehandleraftale (DPA). AVINO’s privatlivspolitik er en del af aftalegrundlaget.

8. Support
Support ydes som udgangspunkt via e-mail og afregnes efter gældende timepris/prisliste, medmindre der er indgået særskilt support- eller serviceaftale. Support omfatter typisk fejlretning og mindre tilpasninger, men ikke redesign, nye funktioner eller større udbygninger.

9. Ansvarsbegrænsning
AVINO udfører sine ydelser efter god faglig standard, men hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt avance eller datatab. AVINO er heller ikke ansvarlig for fejl, nedbrud eller ændringer i tredjepartsløsninger (fx CMS, API’er, plugins, sociale medier, hosting m.v.), som påvirker den leverede løsning. AVINO’s samlede ansvar kan maksimalt udgøre den pris, kunden skal betale for den konkrete opgave.

10. Force majeure
AVINO er uden ansvar, hvis opfyldelse af aftalen helt eller delvist forhindres eller forsinkes af forhold uden for AVINO’s kontrol, herunder fx sygdom/epidemi/pandemi, brand, cyberangreb, myndighedskrav, leverandørnedbrud eller andre uforudsete hændelser. Levering udsættes i den periode, forholdet består.

11. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, indbringes for Odense Byret som første instans, medmindre andet er aftalt skriftligt.

AVINO, en del af CK Media 
CVR: [34314748] 
Adresse: [Odensevej 31, 5260 Odense S]
E-mail: [Kontakt@avino.dk]
Web: [Avino.dk]